一. 观察其他平台举一反三


我们都知道wish 平台很多规则是学习了amazon,无论是图片储存用的是amazon的服务器,还是定位都偏向amazon,所以今天为新手卖家分享一下从amazon开发Wish产品的方法。


1、选择是否FBA(亚马逊提供的代发货服务)


看一个产品是否有做FBA,可直接看下Sold by 后面是否显示Fulfilment by Amazon。因为FBA有利于提高转化率。也确实给了买家一个比较好的购物体验。如果同一个关键词的同一个搜索结果列表,大部分listing都是FBA,那就证明了,这个产品已经相对成熟,而且某个程度上也证明了它有稳定的需求量。


判断可以值得开发,因为某个地区的客户喜好是类似的,而wish主要市场是欧美,分析amazone选品自然是首选。



2、看产品Review质量与数量


Wish 的rating 星星等级是学习amazon的,所以选品时参考amazon的review数量十分重要,但事实上,质量才是王道。个人认为,合格线是4.6-4.9分。因为分数的影响主要是一二星的占比,一个好的产品才值得放到wish,省时省力,更少的售后纠纷。


3、看客户对产品的提问来针对性优化Wish的描述


因为买家对此类产品所关心的问题,即是买家的痛点,了解它们有利于制作自己产品描述的时候有更好的灵感,直接把买家最关心的问题的答案直接嵌入在产品描述里,提高用户体验和减少不必要的退款纠纷。



4、不要以速卖通的思维来做wish选品


最近有部分速卖通的卖家转做wish,他们推崇1美金包邮,沿用的仍然是速卖通的低价引流思维,走平邮的策略,选品方面是参考速卖通的数据纵横。众所周知速卖通平台的市场定位是俄罗斯这类第三世界国家,与Wish定位的欧美发达地区是不一样,消费水平不一样,品味更不一样,在wish卖低价当然可以,但是却是丢西瓜去捡芝麻的做法,wish是推送,客户先看到的是图片,然后才是价格,所以速卖通的思维逻辑来做wish很不智,而且低价当然只能走地摊的货品,长时间的运输无疑也会造成资金的压力,长时间Wish无法结款对资金也是风险,这种玩法不但用户体验不爽,Wish平台也不高兴,低价的产品供应商雷同必然导致同质化严重,买家审美疲倦,这就是导致Wish近期流量普遍下行的原因之一。90后买家不相信广告,而更相信同伴的口碑,而他们逐渐会成为跨境网购的主流,为了长远经营我们提倡高质的产品、优质的服务,打造自己的中国品牌才是王道。



二. 跟着沃尔玛挑产品


Wish平台的诞生,与其说它颠覆了人们的购物习惯,不如说它站到了潮流的风口,世界潮流浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。移动购物就是不可逆转的世界潮流,所以近2年Wish已经是全球最大移动购物平台,既然我们在Wish平台玩,就离不开选品这个技术活。今天突然有灵感继续延伸选品策略。


上次提到了amazon与wish的千丝万缕关系,今天我们要说另外一个选品渠道,我们都很熟悉的但又很陌生的,对!它就是walmart.com 沃尔玛在线。


在欧美、澳洲地区,尤其美国地多人少,但市中心的地价仍旧贵,平价的沃尔玛往往设在偏远的郊区,很多时候人们都开车去采购。随着新生代消费群壮大和网购的不断侵蚀零售业,巨头沃尔玛自然也意识到变革,O2O两条腿走路。所以在线平台应运而生。沃尔玛并不是我们想象的一般超市。我们要了解Wish买家的喜好,除了之前小明同学的facebook上的精准语句分类搜索收集方法之外,沃尔玛在线平台不可忽视,而且来得更全面。


下面看图说话


左边的提供了我们可以选择的品类方向,节省了时间去瞎猜想。


最重要它提供了本地检索,让我们更加清晰当地的热卖,为选品提供了更直接的第一手直观数据。


wish选品策略2:跟着沃尔玛挑产品


看到下面这几个 是否很眼熟,这些栏目都在wish APP里啊!了解到热卖产品,大致也就知道wish你该上什么风格的产品了。

wish选品策略2:跟着沃尔玛挑产品


分得很细啊,连场景都有,看来我忽略了学生的市场

wish选品策略2:跟着沃尔玛挑产品


这么多大量的评价,描述还不把用户痛点解决发挥到淋漓尽致!!!

wish选品策略2:跟着沃尔玛挑产品


老外喜欢的风格是简单、休闲? 我们来看看这些衣服多少钱?销量如何?

wish选品策略2:跟着沃尔玛挑产品

wish选品策略2:跟着沃尔玛挑产品


标题简练明了,这背心评价有478条啊,说明销售还不错。而且卖8美金包邮,中国的卖家童鞋们8美金这件衣服包邮有赚头不!

配上尺码表,不怕尺码的退货了。

wish选品策略2:跟着沃尔玛挑产品



三. 提炼产品卖点的3步骤


如何找出客户的“痛点”从而定位自己产品的“卖点”? 


很多Wisn卖家在选择产品时比较容易走入自己的误区,一类或一件产品可能在他们眼中,那就是一块金子,各种的功能齐全,各种的外观时尚,各种的简单实用。当他们信心满满地上架,本以为会引来客户的一片尖叫,不曾想引来的却是老外客户们的一片嘲笑,甚至更像是泥牛入海,没有引起流量图上任何反映,就好像这个产品根本不存在一样。


这就是因为所谓的产品“卖点”要么并不是客户真正需的(没有抓住客户真正的需求点),要么客户根本就不信你的这个产品能真正解决他们的问题(因为人们都是用已知的知识与常识来对新事务作出判断的,一旦你的产品功能超出了人们的认知常识时,你的产品往往就会被客户所怀疑甚至排斥),所以在产品上架前,你必须对目标客户群的真正需求点进行挖掘和分析,并且制定客户所能接受的功能实现方式,这才是上上之策。


说了一大堆废话,那怎么样才能了解到客户的真正需求呢?


首先你必须知道你的Wish准客户聚集在网络上的具体地方。然后用我今天讲的以下三个步骤去了解你将要开发上架的产品,去了解客户真正的需求点或者痛点。我们管这个过程叫“体验客户的痛苦”


第一步:潜伏

打开Wish客户端,找到你将要开发产品的目标类型客户,follow他们进去关注他们的items、following以及follower潜伏下来,分析他们的共同喜好、人数。


第二步:倾听

因为Wish用户均来自facebook,找几个人气大王(follower粉丝多的)在facebook把他们搜索出来,在facebook关注她们,加入她的兴趣群组,你先呆着不动,别乱说话,更别乱发言。你就安静的呆着,先观察他们都在说些什么,关心什么样的话题,遇到什么样的问题,特别是他们谈论的跟你产品相关的一些话题,比如:他们买的一些同类产品都遇到了什么样的问题?都有哪些不足?他们希望做什么样的改进,或者希望有什么样的功能等等。


第三步:沟通

当你在里面呆了一阵子之后,基本摸清了他们的套路了,你也逐渐加了他们为好友,而且慢慢的也开始参与到其中了,学会用他们的思维模式和语言表达方式来与他们进行沟通与交流了,这时他们也会把你当成他们的“自己人”,这个时候你就可以问一些有针对性的问题,更深入的了解与讨论一些跟你未来产品相关的一些话题了,对于其中特别有见地的人甚至可以私下进一步沟通与了解,以进一步了解你未来产品的尽可能多的客户意见或建议。使你进一步的明确“他们真正的需求到底是什么”也就是你产品真正的卖点是什么,现在狠狠地去开发吧!


(文/ wish大金    来源:雨果网)