小伙伴在做业务中，经常会出现应收账款损失，原因多种多样，其中，买家拒收货物也是其中较为常见的一种方式。当国外买家拒收货物后，很多出口企业往往陷入一筹莫展的境地，“滞港费”、“仓储费”等各种费用损失不断增加，甚至导致“钱货两空”。即使不少企业使用相对安全的“部分预付款+部分付款赎单”的结算方式或货权在手也不能完全高枕无忧。近年来，全球市场需求减弱，新兴经济体普遍面临经济发展放缓、汇率波动、外汇储备减少等困境，买家违约风险上升，拒收风险居高不下。根据统计数据显示，2016年，浙江信保收到的出口企业报损案件中，16%的案件致损原因为拒收，涉及案件数量超400宗，报损金额达2700余万美元。



一、买家拒收耍哪些花招？


拒收货物时，买家花招频出，借口多样。但探究违约原因，除违反进口国政策无法进口清关外，主要集中在以下几种类型：


有心无力 先行放货


买家常常以财务状况遭遇困境，资金周转出现问题，没有足够现金流付款赎单为由不付货款，还往往要求出口企业先行放货改作赊销。


销路不畅 直接弃货


买家认为市场低迷，货物销售存在问题，收了货卖不掉或不划算。如产品滞销、前期库存尚未消化、当地市场价格下跌或错过销售旺季等成为买家拒收的借口。


汇率大跌 损失本币


汇率大幅波动影响买家付款意愿。一般出口合同按美元计价，如果本币对美元贬值幅度大，买家兑换美元要使用更多本币，再加上下游货物价格未对应上涨或货销路不畅，大大降低付款收货意愿。


吹毛求疵 要挟降价


买家提出质量问题、迟出运问题等，将不提货原因归结为出口企业的过失，以免除自身责任，还往往以此为由要挟大幅降价。


海关规则 恶意利用


部分国家的海关罚没期较短，如未及时办理报关手续货物将被认定为弃货或拍卖。申请退运或转卖时，需要向海关证明原进口商已拒绝货物或不再提货。有些买家利用海关政策，恶意纠缠或不明确弃货，拖延时间，直到货物被迫拍卖按低价拍得到货物或在出口企业陷入被动后提出大额降价要求。



二、哪些国家拒收高发？


从以上拒收花招不难看出，往往在一个国家或地区出现宏观经济形势走低、需求不振、汇率贬值或相关出口商品市场价格大跌等情况时，容易出现国外买家因交易无利可图而要求取消订单的情况，特别是同时拥有相对严格复杂的海关制度时，拒收风险发生的可能性更大。


从报损案件的洲别来看，2016年，拒收案件主要集中在欧洲和亚洲地区。从国别来看，案件主要集中在土耳其、印度、美国、意大利、巴西、孟加拉和尼日利亚等国，其中，印度和意大利拒收案件数量分别同比增长了78%和33%；报损金额则主要集中在印度、土耳其、巴西、意大利、美国、俄罗斯和阿根廷等国，其中，印度、意大利和阿根廷的报损金额分别同比增长了79%、273%及334%。


此外，从2016年拒收案件的信用期限来看，支付期限在30天以内的案件数超过五成。短期支付期限内买家拒收货物案件频发，一定程度上反应了当前全球经济形势下买家短期资金链缺口普遍较为严重，流动资金不足导致违约发生。同时，相当部分的买家拒收货物行为是在出口企业已经释放了提运单据以后发生的，买家在获得提货权后仍拒收货物不仅说明这些买家缺乏偿付能力，并且也说明了部分新兴市场国别买家对当前市场需求和消费能力缺乏信心。


全球经济形势发展错综复杂，短期来看尚无明显好转迹象，地缘经济、政治冲突呈现上升趋势，预计未来拒收风险仍将处于高发水平。



三、如何应对买家拒收？


一旦发生拒收风险，对出口企业可能造成较大损失，那么如何防范和应对买家拒收风险呢？

建议企业在出口实务中重点关注：


防患未然


◆ 事先了解买家资质、进口国海关政策等，并密切关注下游市场和商品价格变化、买家提货进展等。因为无论是一国宏观因素的变化，还是买家自身等微观层面恶化都可能导致取消订单、拒收货物。


◆ 订立严谨、规范的书面合同，对合同基本要素进行明确、具体的约定，最大限度防范可能发生的买家违约风险。也可以根据买家所在国的法律规定选择性地在合同中增设物权保留条款等保护措施。


◆ 对于初次交易或与风险高发国家交易，尽量选择更为安全的支付方式，如提高预付款比例能增加买家的违约成本。


◆ 特别是对大额交易或转卖性较差的产品先期制定应对风险的预案，减少和避免因货物规格特殊而无法实现转卖或退运销售导致货物难以处理的被动局面。这样当出现拒收风险时，就不会束手无策任由买家摆布。


积极减损


拒收发生时，减损为首要任务，有些出口企业仍抱有幻想，要求买家必须先付款再放货，往往容易错失处理货物的最佳时机，导致费用不断增加甚至货物被海关拍卖全损的不利局面。因此，案件发生后，首先要对买家拒收的真实原因进行预判，通过及时与买家沟通，了解货物无法顺利清关原因，掌握时机，与买家确认经济合理的货物处置方案。另一方面及时着手联系转卖或退运，减小因盲目等待买家付款提货导致滞港费用日益攀升带来的额外损失。


利用金融工具


货物出口后因买家拒收货物而造成出口企业的损失通常属于信用保险的保障范围。除了自身做好对相关国别、行业、买家的跟踪监控外，我省出口企业可以通过投保出口信用保险，发挥保险的风险补偿和保障功能。作为专业的政策性出口信用保险机构，浙江信保不仅能事先评估买家资质，还能配合制定最优减损方案，并有效弥补拒收风险带来的损失。